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怎么指纹解锁设置不了 华为电脑指纹无法解锁怎么办

更新时间:2023-09-01 09:37:21作者:xiaoliu

  怎么指纹解锁设置不了,在现代科技发达的时代,指纹解锁成为了手机和电脑等设备中常见的解锁方式之一,然而近日有用户反映,在华为电脑上无法设置指纹解锁或者无法成功解锁的问题。对于这个问题,我们需要深入了解其原因并探讨解决办法。在接下来的文章中,我们将详细讨论华为电脑指纹解锁设置失败的可能原因,并提供一些可能的解决方案,帮助大家解决这一问题。

具体步骤:

1.分析问题现象

没有指纹设置选项,或者设置指纹时,触摸指纹传感器,指纹录入进度条没有反应。

分析问题原因

设置指纹前没有设置密码、PIN码,或者指纹驱动或者相关驱动异常。

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2.解决方案:

1.请先确定系统是否为Windows 10系统,可以将系统升级到最新。

2.请确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码。

3.请保持手指干净,确保录入指纹的图像质量。录入过程中,根据屏幕提示操作进行,一个方位录入成功后,再调整到另一个方位,并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域,轻微按压指纹感应区域,避免移动过快。

4.可能是您在解锁前有未录入的指纹(未录制指纹手指,手臂。手背等等)触碰过指纹感应器,导致系统误识别次数达到 3 次,Windows 系统限制,3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用,需要使用密码或者 PIN 码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。

5.先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹。

6.使用超级管理员权限,设置密码前指纹设置界面设置按钮是灰色。设置密码后指纹设置界面设置按钮是黑色的,可以点击进入Windows Hello界面和指纹图案录入界面。设置密码后进入录入指纹界面,放上手指后遇到的报错提示为“抱歉,出现问题。

关闭Windows Hello,然后尝试再次运行安装程序。”,如遇到此类报错,可确认是因为超级管理员权限导致。根据 Windows 10 系统设定,超级管理员帐户无法设置指纹,请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹。如果计算机只有一个帐户,请不要关闭超级管理员,可能会导致无法进入系统。在状态栏,点击搜索框,输入cmd,打开命令提示符,在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator,则为超级管理员。

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3.7.如果录入指纹时,不能打开指纹设置界面,指纹设置时Windows Hello应用程序闪退或者不弹出窗口,请检查用户帐户控制设置权限是否正确。

在搜索框输入“更改用户帐户控制设置”将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我(默认)”。

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4.8.打开华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或者荣耀官网(https://m.honor.cn/support/),输入产品名称并搜索。在产品软件栏,下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”,按照顺序依次安装。

安装过程中如果提示重启,请重启。若官网上没有找到对应驱动,也可以通过电脑管家进行安装。

注意:请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。

注:MateBook 第一代(Hertz)无Intel SGX驱动程序。

备注:MateBook E 2019、MagicBook 2019 锐龙版、MagicBook Pro 2019 锐龙版、MateBook 13 锐龙版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15 这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动即可。

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5.9.右键点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备。

检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号,完成指纹录入后则可使用指纹解锁。

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6.10.如果录入过程中没有反应或不显示录入进度,可能是系统生物识别服务异常,请长按电源键10秒关机重新启动设备。

11.计算机每个帐户最多只能录入 10 组有效指纹,当已经添加10个指纹后,不关闭录入界面再继续添加第11个指纹时,会提示“该指纹与已设置的其他指纹非常类似。请尝试其他手指”。如果系统允许录入更多的指纹,说明之前有指纹录制不成功,存在无效指纹的情况。

12.请重启计算机后尝试。若多次重启仍出现该问题,请提前备份好重要数据和桌面上的文件,连接电源然后在开机的时候长按F10,使用系统恢复出厂设置将计算机还原到出厂状态。注:系统恢复出厂会删除C盘中的数据,其他盘符中的文件将保留,请您平时注意备份C盘内个人文件。

若以上方法还是无法解决问题,建议备份数据后携带凭证前往华为客户服务中心进一步检测 。

  以上就是如何解决无法设置指纹解锁的全部内容,如果您遇到相同的问题,请参考本文中介绍的步骤进行修复,希望这些步骤对您有所帮助。

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